BEKASIGRID.COM – Kantor Cabang Cikarang menghadirkan layanan Mesin Digital Customer Service (CS) untuk memberikan kemudahan bagi nasabah dalam melakukan berbagai transaksi perbankan secara mandiri.
Pemimpin Cabang BRI Cikarang, mengatakan, Digital CS menjadi inovasi layanan modern yang mampu membantu nasabah melakukan berbagai kebutuhan transaksi tanpa harus mengantre di customer service.
“Digital CS hadir sebagai one stop service untuk mempermudah berbagai kebutuhan transaksi nasabah, mulai dari pembukaan rekening, penggantian kartu debit, penerbitan ulang PIN, hingga cetak rekening koran,” ujar Levo Dharata Pratama, Rabu (20/5/2026).
Ia menjelaskan, layanan Digital CS dirancang agar nasabah mendapatkan pengalaman transaksi yang lebih cepat, nyaman, dan efisien. Selain di BRI Cikarang, fasilitas serupa juga telah tersedia di sejumlah kantor cabang BRI lainnya.
Mesin Digital CS dapat digunakan untuk berbagai kebutuhan layanan, seperti penggantian kartu chip maupun non-chip, kartu hilang, kartu rusak, kartu kedaluwarsa, kartu terblokir, aktivasi kartu, cetak buku tabungan, hingga mencetak lima transaksi terakhir nasabah.
Menurut Levo, transformasi digital yang dilakukan BRI menjadi bagian dari upaya perusahaan dalam meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus mendukung kemudahan akses layanan perbankan bagi masyarakat.
“Dengan adanya Digital CS, antrean layanan di kantor cabang dapat berkurang sehingga proses transaksi menjadi lebih cepat dan praktis. Nasabah pun dapat melakukan layanan secara mandiri dengan mudah,” tutupnya.
